Автоматизация возвратов сегодня — не просто вопрос комфорта или скорости. Это стратегический актив, влияющий на экономику компании и доверие клиентов. Когда бизнес работает в среде высокой конкуренции, где каждый процент маржи имеет значение, скорость и прозрачность обратной логистики становятся показателем зрелости компании. Любая ошибка в процессе возврата — это не просто неудобство, это убытки, потерянные…
5 причин купить 1С:Предприятие вместо бесплатных программ
Когда операции усложняются и объем информации растет, прежние инструменты перестают справляться с задачами. В этот момент решение купить 1С Предприятие становится естественным способом поддержать развитие и обеспечить надежность учета.
Ошибки малого бизнеса в таргете: как не сливать бюджет впустую
Ошибки в таргете совершают почти все владельцы малого бизнеса. В начале кажется, что таргетированная реклама — простой способ быстро привлечь клиентов. Но через неделю предприниматель видит: клики есть, а заявок нет. Деньги уходят, результат нулевой. Проблема не в платформе, а в подходе. Малый бизнес часто платит не за продажи, а за собственные эксперименты. Бюджет уходит…
Как эмоциональные метрики меняют инструменты измерения клиентского опыта
Инструменты измерения качества клиентского опыта давно стали стандартом маркетинговой аналитики. Бизнес опирается на показатели NPS, CSAT, CSI, чтобы оценить лояльность клиентов. Однако цифры фиксируют лишь итоговое мнение, но не раскрывают внутреннее состояние покупателя. Без понимания эмоций невозможно построить долгосрочные отношения, поэтому компании всё чаще обращаются к эмоциональной аналитике. Инструменты измерения качества клиентского опыта: классический подход…
Гиперлокальная реклама: что это и как работает для малого бизнеса
Гиперлокальная реклама помогает малому бизнесу не разбрасывать деньги на весь город, а сосредоточиться на ближайших клиентах. Объявления показываются только в пределах определённой зоны, которая задаётся владельцем бизнеса. Для кофейни это возможность привлечь тех, кто проходит мимо и готов купить здесь и сейчас. Предложение «Скидка на капучино» видят только люди в радиусе нескольких минут пешком. Так…
Как выбрать и внедрить low-code/no-code платформу для автоматизации процессов
Автоматизация процессов перестала быть уделом корпораций. Бизнес требует быстрых изменений, бюджет ограничен, кадровый рынок нестабилен. Low-code/no-code закрывает типовые задачи без долгих циклов, даёт скорость, снижает порог входа, удерживает экспертизу внутри команды. Решающее значение получает грамотный выбор платформы, корректная интеграция систем, прозрачная экономика владения. Ошибка на старте ведёт к vendor lock-in, росту расходов, провалу пилотов. Ниже…
Как автоматизировать сдачу отчетности в 1С
Отчетность 1С позволяет отправлять отчеты в ФНС, СФР и Росстат без выгрузок, ручной проверки и переходов между программами. Работа ведется внутри одной системы — с проверкой форм, подписями и получением ответов от ведомств. Но простое подключение сервиса не избавляет от сбоев. Ошибки, зависшие статусы и возвраты чаще всего связаны не с программой, а с деталями, на которые редко обращают внимание.
Интеграция с Wildberries, Ozon, Яндекс.Маркет: пошаговая автоматизация продаж
Автоматизация маркетплейсов перестала быть привилегией крупных игроков. Сейчас это необходимость. Продажи без контроля, ошибки при загрузке, ручная работа с заказами — все это съедает ресурсы и ведет к потере прибыли. Если вы хотите вырасти, сохранить нервы и масштабироваться, начните с базового: автоматизируйте то, что отнимает время и чаще всего ломается. Почему не работает ручное управление…
Что мешает довести клиента до оплаты: слабые места воронки продаж
Лиды в маркетинге — это не гарантия денег. У вас может быть поток заявок, но покупок по‑прежнему мало. Это значит, что воронка где-то протекает. Клиенты «сваливаются» на этапах, о которых вы даже не подозреваете. А значит, вы теряете прибыль. Каждый шаг от клика до оплаты должен быть выстроен точно. Иначе даже качественные потенциальные клиенты уйдут,…
Как автоматизация раскрывает слабые места в отделе продаж
Автоматизация продаж — это не волшебная кнопка, которая сразу поднимает выручку. Это скорее рентген: она подсвечивает, где процессы хромают, где люди буксуют, а где вообще нет ничего. Сначала это раздражает. Потом — помогает. Когда в отделе появляется CRM, сквозная аналитика и автоворонки, становится видно, сколько заявок исчезают, где подвисают сделки и кто давно ничего не…