Инструменты измерения качества клиентского опыта давно стали стандартом маркетинговой аналитики. Бизнес опирается на показатели NPS, CSAT, CSI, чтобы оценить лояльность…
Маркетинговая аналитика
Что мешает довести клиента до оплаты: слабые места воронки продаж
Лиды в маркетинге — это не гарантия денег. У вас может быть поток заявок, но покупок по‑прежнему мало. Это значит,…
Рост через данные: зачем бизнесу предиктивная аналитика
Когда решения принимаются «на глаз», бизнес платит за это деньгами. Угадывание больше не работает. Данные — единственный ориентир, на который…
Когортный анализ: как понять поведение разных групп клиентов
Когортный анализ — мощный инструмент для изучения поведения пользователей во времени. В отличие от традиционной аналитики, он позволяет сегментировать клиентов…
Как маркетинговая аналитика помогает оптимизировать бюджет и повысить ROI
Определение маркетинговой аналитики и её ключевые инструменты Маркетинговая аналитика — это комплекс методов и инструментов для анализа данных, связанных с…
Предиктивная аналитика: прогнозирование тенденций и потребностей клиентов
Принципы предиктивной аналитики в бизнесе Предиктивная аналитика — это подход, при котором компании используют статистические методы и алгоритмы машинного обучения…