Ретаргетинг: как вернуть посетителей и увеличить продажи

Вы запустили рекламную кампанию, но посетители уходят с сайта, так и не совершив покупку? Не беда! Ретаргетинг — это инструмент интернет-маркетинга, который помогает вернуть таких пользователей и увеличить продажи. Суть его проста: с помощью специальных технологий вы можете повторно показать рекламу тем, кто уже посещал ваш интернет-магазин или портал, но не совершил целевого действия.

Как работает ретаргетинг

Ретаргетинг позволяет напоминать потенциальным клиентам о вашем продукте или услуге, мотивируя их вернуться. Он использует данные о поведении посетителей, фиксируя их действия, затем показывая им рекламу в разных каналах.

Принцип работы

• Пользователь заходит на ресурс, смотрит товары, но уходит.
• Его действия фиксируются специальными инструментами, такими как пиксель Яндекс.Директа или VK Ads.
• Позже этому посетителю показывают рекламу в поисковых системах, соцсетях, на сайтах-партнёрах.
• Он возвращается  и покупает товар..

Виды ретаргетинга

Пиксельный ретаргетинг работает за счёт установки специального кода на сайт, который отслеживает посетителей. Списочный позволяет загружать списки клиентов, например, их email или номера телефонов, показывать рекламу именно им. Динамический подбирает объявления для каждого посетителя, основываясь на просмотренных страницах.

Кому показывать рекламу

Ретаргетинг работает только с целевой аудиторией. Чтобы кампания была эффективной, важно определить, кого именно стоит охватить.

Основные группы :

• Посетители сайта — те, кто зашёл на ресурс, но ничего не купил.
• Брошенные корзины — пользователи, добавившие продукты, но не оформившие заказ.
• Клиенты, которые уже делали покупки — им можно предложить повторные покупки.
• Пользователи, интересующиеся конкретными товарами — например, те, кто заходил в карточку, но не добавил в корзину.

Настройка ретаргетинга: ключевые шаги

Чтобы ретаргетинг приносил результат, важно грамотно его настроить. Начните с установки специальных инструментов, например, пикселя Яндекс Метрики, VK Pixel. Затем создайте аудитории в рекламной системе, задайте корректные параметры показа, настройте рекламные креативы, запустите кампанию.

Основные шаги настройки:

1. Установите пиксель (например, Яндекс Метрика, VK Pixel, Facebook Pixel).
2. Создайте группы в рекламной системе.
3. Настройте креативы — баннеры и тексты, которые будут привлекать внимание.
4. Запустите кампанию, анализируйте результаты.

Как увеличить продажи с помощью ретаргетинга

Чтобы добиться максимальной отдачи, важно персонализировать предложения, тестировать разные варианты рекламы. Например, можно предлагать скидки на продукцию, напоминать о брошенных корзинах или использовать дополнительные бонусы.

Методы повышения эффективности:

• Использование динамического ретаргетинга для индивидуального подбора объявлений.
• Исключение неэффективных аудиторий, чтобы не тратить бюджет зря.
• Ограничение частоты показов, чтобы реклама не раздражала людей.

Ошибки и лучшие практики

Многие рекламодатели допускают ошибки, которые снижают эффективность ретаргетинга. Среди них — слишком частые показы, неудачные офферы, отсутствие сегментации аудитории. Чтобы избежать таких проблем, важно тестировать разные объявления и использовать персонализированный подход.

Основные ошибки и решения:

• Слишком частые показы — люди устают от навязчивой рекламы.
• Неправильный оффер — нужно предлагать то, что действительно интересно.
• Отсутствие сегментации — важно показывать рекламу только заинтересованным пользователям.

Ретаргетинг — это мощный инструмент интернет-маркетинга, который позволяет вернуть клиентов и увеличить продажи. Главное — правильно выбрать аудиторию, тестировать объявления, оптимизировать кампании. Если использовать ретаргетинг грамотно, он станет эффективным каналом увеличения прибыли.

Вопросы и ответы